Faqs

FAQS

Hvis du ikke kan finde det svar, du leder efter, bedes du kontakte vores kundesupportteam, som vil være mere end glade for at hjælpe.

Ofte stillede spørgsmål om Skinny Products

Hvor er min ordre?

Det vil tage 3-5 arbejdsdage at afsende din ordre fra lageret. Bemærk venligst, at vores lager er lukket i weekenden.

Vent venligst 14 hverdage, før du kontakter dig angående levering af din ordre.

Hvem bruger vores produkter?

Vi er stolte af at kunne sige, at vores produkter er tilgængelige for alle.

Vi henvender os til diabetikere, dem, der har fødevareintolerancer, såsom laktoseintolerant, glutenintolerant, og dem, der tæller kalorierne eller følger en specifik diæt.

Skinny Food-produkterne er lavt sukker, sukkerfri, lavt kalorieindhold, nul kalorieindhold, glutenfri, ketovenlig, velegnet til vegetarer og veganer, palmeoliefri, men mest af alt - lækker.

Vi sætter en ære i at skabe spændende produkter, der er lækkert sunde, men som ikke går på kompromis med smagen. 

Skinny Food Co er på en mission for at udfordre ideen om, at sund mad KAN smage godt.

Hvordan kan jeg oprette en konto?

Du kan oprette en konto hos os ved kassen, bare sørg for, at du ikke tjekker ud som 'gæst' - for vi kommer til at savne dig alt for meget.

Alternativt i sidefoden på vores side kan du klikke på 'konto' og logge ind eller registrere dig her.

Kan jeg bruge mere end én rabat og bruge point på samme tid?

Du kan ikke bruge loyalitetspoint og en kode på samme tid, vi beklager dette :( 

Du kan også kun bruge EN rabatkode ad gangen ved kassen.

Hvornår er din butik åben?

Vores Skinny Shop er åben mandag-fredag ​​8-30, som er baseret på vores hovedkontor i Nottingham.

Hvor kan jeg finde produktingredienser?

Du vil være i stand til at se ingredienser og ernæringsoplysninger for alle produkter på hver enkelt produktbeskrivelse på vores hjemmeside og på emballagen.

Hvor finder jeg mine point?

Du kan se, hvor mange point du har på widgetten nederst til højre på din mobil- eller desktopskærm.

Dine samlede point kan bruges til enhver ordre på hjemmesiden.

Kan jeg vælge min gratis gave?

Du kan ikke vælge din gratis gave, men vi garanterer, at du ikke bliver skuffet!

Har du en rydningssektion?

Vi har en 'clearance' sektion på hjemmesiden, som du kan få adgang til her.

Bemærk venligst, at vores clearance-sektion indeholder nogle produkter, der er kort daterede.

Hvor er du baseret?

Vores hovedkontor er baseret i Sunny Nottingham UK, Robin Hoods hovedstad i verden.

Hvad betyder 'Skinny'?

Når vi siger Skinny, taler vi om vores mad. Mager på grund af det sukker, vi tager væk. Mager på grund af de kalorier, vi reducerer ned til stort set nul. Det er den eneste Skinny, vi holder af.

Læs mere Om os og hvorfor vi gør, som vi gør.

Tilbyder du en abonnementstjeneste?

Ja, det gør vi, besøg venligst vores Abonnementsvejledning side for mere information.

Tilbyder du en køb nu, betal senere-service?

Ja, det gør vi, via Klarna og Afterpay

Hvorfor har du udviklet kaloriefattige og kaloriefattige produkter?

Vi er bare en gruppe mennesker, der var utilfredse med, hvor mange krydderier og fødevarer, der var almindeligt utilgængelige for så mange mennesker.
På grund af de ekstra ubehagelige ting, der er inkluderet i almindelige produkter, ønskede vi at udvikle sunde alternativer til disse produkter for at fremme en sundere livsstil - uden at gå på kompromis med smagen.

Indeholder dine produkter gluten, æg og soja?

Se venligst individuelle produktlister og se vores ingredienser for at kontrollere. Hvis du er i tvivl, bedes du kontakte vores kundesupportteam.

Er dine produkter velegnede til vegetarer og veganere?

Vi er stolte af at sige, at over 80% af vores produkter er veganske venlige. Du kan se vores veganske udvalg ved at besøge vores Vegansk samling


Se venligst individuelle produktlister og se vores ingredienser for at kontrollere, om de er vegetar- eller veganervenlige. Hvis du er i tvivl, bedes du kontakte vores kundesupportteam.

Ofte stillede spørgsmål om levering

Hvor kan jeg finde leveringsoplysningerne?

Besøg vores Leveringsside for at se vores leveringsside med alle oplysninger om vores afsendelsesfrister og leveringsfrister, når de først er sendt.

Bliver jeg holdt opdateret om processen med min ordre?

Ja, vi sender dig en e-mail med din ordrebekræftelse og en e-mail med ordreafsendt for at give dig besked, når din ordre har forladt bygningen.

Vi giver dig også mulighed for at få SMS-opdateringer, hvis du vælger denne mulighed.

Hvem leverer du med?

Vi bruger forskellige leveringsfirmaer afhængigt af størrelsen på ordren. Vores vigtigste leveringsselskaber er; Royal Mail og APC Overnight (Courier).

Hvad sker der, hvis jeg er ude, når leveringen ankommer?

Hvis pakken er for stor til at passe gennem postkassen, vil du blive efterladt et visitkort fra vores leveringsfirmaer med instruktioner om, hvordan du får din ordre.

Sendes min levering som sporet/signeret for?

Ja, vi sender alle ordrer sporet. Dette giver os mulighed for at sikre, at din ordre er blevet leveret.

Ofte stillede spørgsmål om handel

Hvis jeg vil have dit mærke på lager, hvordan gør jeg så det?

Besøg vores Bliv aktør side for mere information og vejledning.

Ofte stillede spørgsmål om sociale medier og ambassadører

Hvad er dine konti på sociale medier?

Klik venligst på den platform, du vil se; Twitter, Facebook, Instagram.

Kan jeg være brandambassadør?

Vil du vide mere om vores ambassadører? Besøg vores ambassadørside

Vi har en affiliate ordning og du er velkommen til at deltage ved at tilmelde dig, følg dette link for mere information.

Kundespørgsmål

Sådan kontakter du kundesupport

For at kontakte vores kundesupportteam, besøg venligst vores Kontakt os .

Del din #NotGuilty fornøjelse på Instagram @skinnyfoodco

#Ikke skyldig

@skinnyfoodco